同事幾個(gè)電話就約到客戶，你一天200個(gè)電話沒人來？看這里，全干貨！

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很多銷售經(jīng)常有這種情況，平時(shí)打好多電話給客戶，邀約他們到店，就是不來。同事一打電話，至少能來幾個(gè)。

這是最讓銷售頭痛的問題，到底怎樣才能邀約客戶到店，就算不成交，看一看也好。因此，今天我們就針對這類問題，一起來學(xué)習(xí)一下！

首先，打電話給客戶，必須說客戶感興趣的話術(shù)，試試看這樣做的：

01

客戶的好處

一定要把客戶的好處講清楚，并要簡短，不要東扯西扯，盡扯些沒用的，咱們就拿出紙和筆，把要說的寫出來，熟練背誦，一分鐘話術(shù)版本、五分鐘話術(shù)版本、30秒話術(shù)版本，把工作給做細(xì)致了，你一定會得到很多驚喜的。

02

讓客戶選擇，不讓客戶思考

客戶選擇上午還是下午，選擇1點(diǎn)還是2點(diǎn)，就可以了，不要讓他去思考，上午幾點(diǎn)鐘，或是下午幾點(diǎn)鐘，這樣失敗的概率很大的哦，很多人在這方面吃過大虧的！

03

和自己對話

高手常常會這樣做，比如說今天要打電話給客戶，頭天晚上，他會拿出紙和筆，來一輪自娛自樂的對話：我問的問題是什么？再以客戶的角度去思考如何回答，客戶好不好回答，客戶會反感嗎？客戶會打馬虎眼嗎？…如果客戶這樣回答，我又該如何回復(fù)呢？

其實(shí)，這就是做準(zhǔn)備工作的好處，把提前能想到的問題，提前解決掉，真正雙方面對面交流，其實(shí)根本腦子反應(yīng)沒那么快，又要聽對方的，又要想下個(gè)話題，那這樣，倒還不如提前準(zhǔn)備，是不是？

04

不斷更新話術(shù)

今天聊了什么，感覺客戶不感興趣呀，于是我又會把原來的話術(shù)版本，改一改，第二次見面，再去試，第二次不行，回來又改，第三次，再去試…直到雙方溝通，感覺氣氛挺好，那么，就成功了！

這里，小編推薦3種電話銷售話術(shù)開場白：

作為一名優(yōu)秀的銷售，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？

01

直截了當(dāng)開場法

銷售：你好，x小姐/先生嗎？我是XX公司的家裝顧問XX，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個(gè)忙呢？

客戶：沒關(guān)系，是什么事情？

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：x小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）

02

他人引薦開場法

銷售：x小姐/先生，您好，我是XX公司的家裝顧問XX，您的好友XX是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他家也是我們公司裝修的，效果他也是非常滿意，所以他認(rèn)為我們的裝修服務(wù)也比較符合您的需求。

客戶：XX？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售：是嗎？真不好意思，估計(jì)X先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來得及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

客戶：沒關(guān)系的。

銷售：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們……

03

故作熟悉開場法

銷售：x小姐/先生，您好，我是XX裝飾公司的家裝顧問XX，最近可好，不知您還記得我嗎？

客戶：還好，你是？！

銷售：是這樣的，我們是XX公司，您在一個(gè)月前給我們打過咨詢電話，我們曾給你做過一次量房。這次打電話給您，就是想咨詢下你喜歡什么樣的裝修風(fēng)格，我們給你推薦一下與你戶型相同的方案圖？

客戶：你打錯了吧，我沒有咨詢過你們啊。

銷售：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你是XX小區(qū)的業(yè)主嗎？

客戶：我是XX小區(qū)的業(yè)主………

有效開場白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對電話銷售話術(shù)員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。

(文章內(nèi)容源自網(wǎng)絡(luò) ，版權(quán)歸原作者所有。如有任何疑問，請及時(shí)聯(lián)系我們。)

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